La sécurité de nos utilisateurs est une priorité absolue. Cette page décrit les mesures mises en place par MarketPêche pour protéger acheteurs et vendeurs, et vous donne les bons réflexes pour éviter les arnaques.
1. Modération IA et modération humaine
1.1 Modération automatique
Chaque annonce soumise est analysée automatiquement avant toute publication :
- Analyse photo par intelligence artificielle: détection de contenus inappropriés, vérification de la cohérence entre l'image et le texte, scoring de confiance.
- Filtre anti-spam : détection de mots interdits, doublons et annonces en série automatisée.
- Vérification SIRET: pour les comptes professionnels, le numéro SIRET est contrôlé en temps réel via l'API Sirene de l'INSEE.
- Détection d'anomalies de prix: les prix manifestement sous-cotés (signe d'arnaque potentielle) sont automatiquement signalés pour revue humaine.
1.2 Modération humaine
Notre équipe de modérateurs examine les annonces flagguées et les signalements utilisateurs selon les délais suivants :
| Type de contenu | Délai max |
|---|---|
| Contenu manifestement illicite | 24 heures |
| Signalement à instruire | 5 jours ouvrés |
| Non-conformité CGU | 15 jours ouvrés |
MarketPêche agit en tant qu'hébergeur de contenus au sens de la LCEN et du Règlement européen sur les services numériques (DSA). Nous coopérons avec les autorités françaises (Police, Parquet, DGCCRF, Pharos, CNIL) en cas d'infraction pénale.
2. Vérification des vendeurs professionnels
Les vendeurs professionnels inscrits sur MarketPêche bénéficient d'un processus de vérification en trois étapes :
- Vérification SIRET automatiquevia l'API officielle Sirene de l'INSEE.
- Validation des documents(Kbis, attestation d'inscription au registre du commerce) — demandée en cas de doute ou pour les secteurs sensibles.
- Badge « Vendeur Pro Vérifié » affiché sur la fiche entreprise et les annonces une fois la vérification complète.
Ce badge vous indique que l'identité de l'entreprise a été contrôlée. Il ne constitue pas une garantie de la qualité des produits vendus — vérifiez toujours l'état de l'article avant tout paiement.
3. Système de signalement
Chaque annonce, message et post forum dispose d'un bouton « Signaler ». Utilisez-le sans hésitation si vous repérez :
- un prix anormalement bas pour attirer les victimes ;
- une demande de paiement par virement Western Union ou carte cadeau ;
- une incitation à traiter en dehors de la messagerie MarketPêche ;
- des photos visiblement volées sur d'autres sites ;
- un vendeur qui refuse de montrer l'article en vidéo ;
- tout contenu illicite (espèces protégées, contrefaçons…).
Vous pouvez aussi écrire directement à [email protected] avec l'URL de l'annonce et vos justificatifs.
4. Conseils pour les acheteurs
4.1 Reconnaître une arnaque
Les arnaques les plus fréquentes sur les marketplaces de matériel nautique et de pêche :
- Prix cassé irréaliste: un bateau de 15 000 € à 2 000 € sans explication est un signal d'alarme.
- Vendeur à l'étrangerqui ne peut pas montrer l'article et demande un acompte avant livraison.
- Pression temporelle : « offre valable 24h seulement, payez maintenant ».
- Demande de paiement hors-plateforme via virement SEPA instantané, Western Union, chèque, ou cryptomonnaie.
4.2 Les bons réflexes
- Vérifiez l'état de l'article en personne ou via visioconférence avant tout engagement.
- Privilégiez le retrait sur place pour les articles de valeur (bateaux, moteurs, jet skis).
- Gardez la communication dans la messagerie MarketPêche — cela laisse une trace en cas de litige.
- Ne payez jamais avant de voir l'articleou de recevoir confirmation de l'expédition par un transporteur traçable.
- Signalez immédiatement tout comportement suspect.
5. Paiements sécurisés
Le paiement en ligne intégré n'est pas encore activé sur MarketPêche. Les transactions se font actuellement directement entre acheteur et vendeur.
Nous intégrons un module de paiement sécurisé (traçable et réversible) dans notre roadmap. En attendant, voici les modes de paiement les plus sûrs entre particuliers :
- Virement SEPA classique(délai 1-2 jours, traçable) — uniquement après avoir vu l'article.
- Espèces lors d'un retrait sur place — comptez les billets en présence du vendeur.
- Chèque de banquepour les montants élevés (bateaux, véhicules) — vérifiez son authenticité auprès de la banque émettrice avant de remettre l'article.
À éviter absolument : Western Union, MoneyGram, cartes cadeaux, cryptomonnaies, virements instantanés non traçables.
6. Sécurité de votre compte
- Mot de passe fort : utilisez au minimum 12 caractères mêlant majuscules, chiffres et symboles. Ne réutilisez pas un mot de passe existant.
- Double authentification (2FA): bientôt disponible sur MarketPêche. Activez-la dès son déploiement pour sécuriser l'accès à votre compte.
- Ne partagez jamais vos identifiantsavec un tiers, même quelqu'un qui prétend être l'équipe MarketPêche.
- Déconnectez-vous sur les appareils partagés.
- En cas de connexion suspecte, changez votre mot de passe immédiatement et contactez-nous.
7. Contact sécurité
Pour tout incident de sécurité, tentative d'arnaque ou vulnérabilité technique :
- Email sécurité : [email protected]
- Contact général : [email protected]
- Signalement en ligne : Pharos (internet-signalement.gouv.fr) pour les contenus illicites.
Nous prenons chaque signalement au sérieux et nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées.
